購物須知

退換貨說明

DOUCHANGLEE 官方購物網站提供”只退貨不換貨”服務，會員可享七天鑑賞期內(包含例假日)申請免運費退貨乙次(不限件數)。

七天鑑賞期計算方式說明

由消費者收到商品當日開始計算。提醒您！收到商品後請於七天內確認商品內容，七天鑑賞期後恕不再受理退貨申請，敬請見諒。

退貨申請說明

請於直接來電客服：(02)2511-4898 分機 201，將有專人為您辦理退貨申請。
※完成退貨申請後，三日內將會有專人至指定時間及地址取回退貨商品。

無法退貨商品說明

申請退貨前請先確認商品是否完整！以下商品及情況恕不接受退貨。
1.凡商品下過水、吊牌不完整(或已剪吊牌)、商品已使用過、商品經過人為加工、配件與包裝不完整…等，恕無法接受退貨。
2.退回之商品必須與原配件及包裝(透明包裝袋、衣架、鞋盒、禮盒、贈品...等)一同退回，皆需保持乾淨、無異味、無毀損、無剪標，以上凡有任何問題，恕無法接受退貨。

瑕疵品及錯誤商品退貨說明

若收到商品發現有瑕疵，或是有跟訂單內容不符的錯誤商品，請在收到商品七天內直接來電通知客服協助處理。

退費說明

退貨申請完成後，DOUCHANGLEE 將於收到退貨商品七個工作天內退款或退刷予您。
※若是使用信用卡線上刷卡付款之訂單，DOUCHANGLEE 將直接辦理退款刷退服務，請您留意當期或下期帳單。